おもてなし幻想　デジタル時代の顧客満足と収益の関係

招待幻想 数字时代的顾客满足与收益的关系

[マシュー・ディクソン∥共著ニック・トーマン∥共著リック・デリシ∥共著神田／昌典∥日本語版監修リブ・コンサルティング∥日本語版監修]

F7

9784408338033  JPY2000.0

実業之日本社     

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