内容简介

这本开创性的书汇集了来自国际学者团队的各种研究，侧重于商店中的互动，探索卖家和客户之间的对话动态。从实际向卖家提出请求之前出现对产品的“需求”开始，一直到付款阶段，它探索了客户和卖家在购买和销售小商品这一看似平凡的工作中所采用的丰富而深入的系统性做法。它着眼于卖方和客户如何在一系列不同的购买中进行口头互动，以及如何通过操纵所涉及的实物进行互动。它为多模式人类互动和商业活动的讨论提供了新的见解，旨在使人们对实现经济价值、占有和所有权的基本方式有新的理解。
 

采用对话分析和具体化的方法进行店铺互动

根据店铺互动的阶段进行组织

将社会构建的物质环境纳入其范围
 

目录

1.柜台偶遇：洛伦扎·蒙达达、玛丽亚·莉娜·索琼宁和芭芭拉·福克斯简介；

2.走近超市的柜台：做决定和结为夫妇 Elwys De Stefani；

3.客户对产品的询问：确定购买 Katariina Harjunpää、Lorenza Mondada 和 Kimmo Svinhuffud 的决定依据；

4.在美食店品尝美食：在销售经济中的小礼品 Lorenza Mondada；

5.商店遭遇中行动的具体轨迹：在柜台上或柜台上赠送或放置产品 Lorenza Mondada 和 Marja Leena Sorjonen；

6.拆开包装 Anna Lindström 和 Barbara Fox；

7.请求返回顺序：在领取修复物品和支付费用之间的界面上会发生什么？芭芭拉·福克斯和特里娜·海涅曼；

8.移动资金：在芬兰米娅·哈洛宁（Mia Halonen）和艾诺·科维斯托（Aino Koivisto）的自助服务亭中，资金是一种互动资源。

 

学术水平：学术研究人员、研究生
 

读者群：社会语言学、话语和会话分析、语言人类学